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Scambio di Informazioni tra gli operatori

Informativa per il cliente

In ottemperanza a quanto disposto dall'Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente (ARERA) con delibera n. 294/06 e s.m.i., INRETE Distribuzione Energia S.p.A. mette a disposizione degli utenti della distribuzione la applicazione internet denominata Portale Web.

Esso costituisce lo strumento di comunicazione evoluto che implementa lo standard obbligatorio di comunicazione ai sensi del suddetto provvedimento ARERA.

Si pubblica il Manuale Utente del Portale Web che contiene le istruzioni di accesso ed utilizzo dell’applicazione.
INRETE Distribuzione Energia S.p.A. rende altresì disponibile una soluzione Application-to-Application per gestire gli stessi servizi offerti dal Portale Web, con le medesime caratteristiche di strumento di comunicazione evoluto e standard obbligatorio di comunicazione.
La richiesta di avvio dell’iter di qualificazione per l’utilizzo della soluzione Application-to-Application può essere inviata all’indirizzo di posta elettronica certificata gas@pec.inretedistribuzione.it.
 
Nel caso si verifichi un disservizio dello strumento di comunicazione evoluto - sia Portale Web che Application-to-Application - di durata superiore alle 12 ore, le comunicazioni con INRETE Distribuzione Energia S.p.A. potranno essere scambiate attraverso i seguenti canali:

  • Posta elettronica certificata gas@pec.inretedistribuzione.it

  • Invio postale:  INRETE DISTRIBUZIONE ENERGIA S.p.A.  Via Cristina Campo 15 - 40127 Bologna

  • FAX 051.287840

TISG – Obblighi informativi di cui all’Art.7.8

Ai sensi del comma 7.8 del TISG gli Utenti della distribuzione sono tenuti a trasmettere all’impresa di distribuzione le informazioni derivanti dalle dichiarazioni sostitutive di atto di notorietà secondo il formato di seguito riportato.

Richiesta modifica profilo di prelievo

Le comunicazioni di cui sopra dovranno essere inviate tramite posta elettronica certificata:
gas@pec.inretedistribuzione.it

In caso di malfunzionamento/disservizio nei sistemi telematici, le comunicazioni potranno essere inviate ai seguenti recapiti:

INRETE Distribuzione Energia S.p.A.
Via Cristina Campo 15 – 40127 Bologna
Fax 051.287840

Per chiarimenti relativi ai processi di allocazione e fatturazione del vettoriamento rimane a Vostra disposizione indirizzo di posta elettronica certificata gas@pec.inretedistribuzione.it.

Pagina aggiornata al 29 agosto 2018